Conditions générales de service B2B

Les présentes Conditions sont conclues entre le client professionnel et Michael Agnona, exploitant Netluno depuis Non renseigné avant lancement. En souscrivant, le client confirme avoir lu et accepté la version en vigueur et que la personne qui commande est habilitée à engager l’entreprise.

Netluno est exclusivement destiné à un usage professionnel et non aux consommateurs. Un entrepreneur individuel ou un petit professionnel peut néanmoins bénéficier de protections impératives dans certaines situations ; les présentes Conditions n’écartent aucun droit qui ne peut légalement être exclu.

Netluno analyse les chantiers terminés saisis manuellement ou importés par CSV. Il compare revenus, main-d’œuvre, matériaux et autres coûts prévus et réels, puis signale les écarts enregistrés et les objectifs non atteints. Le bénéfice correspond au chiffre d’affaires saisi moins la main-d’œuvre, les matériaux et les autres coûts directs saisis. Il exclut frais généraux et impôts sauf inclusion explicite. Les autres coûts réels historiques manquants valent zéro : vérifiez-les. Les totaux de main-d’œuvre priment sur heures × taux. Les résultats dépendent de données complètes et cohérentes.

Le client est responsable des utilisateurs autorisés, de l’exactitude des informations du compte, de la sécurité de l’authentification et du signalement rapide d’un usage suspect. Une entreprise ne doit pas accéder aux données d’une autre. Le client ne doit pas partager l’accès en dehors de ses utilisateurs professionnels autorisés.

Le client conserve ses droits sur les données importées et n’accorde à Netluno que les droits nécessaires pour les héberger, traiter, sécuriser, sauvegarder, exporter et supprimer afin de fournir le service. Il doit disposer d’une base juridique pour les données personnelles fournies. Avant tout traitement à grande échelle de données contrôlées par le client, les parties doivent conclure un accord de sous-traitance approprié au titre de l’article 28 du RGPD.

Lire la Politique de confidentialité

Le prix mensuel en vigueur est affiché avant commande sur la page Tarifs et dans Stripe Checkout. Aucun essai gratuit n’est inclus. L’accès au produit nécessite un abonnement payant actif. L’abonnement payant se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à résiliation. Stripe calcule la taxe lorsque les règles configurées de taxation automatique s’appliquent. Le total affiché au paiement et la facture déterminent le montant exigible ; Netluno n’affirme pas que la TVA est toujours incluse.

Consulter le prix et l’offre en vigueur

Les frais d’abonnement sont exigibles par Stripe au début de chaque période. Le client peut mettre à jour son moyen de paiement ou résilier depuis le portail client Stripe. L’accès peut être restreint après un impayé ou une résiliation selon le statut de l’abonnement et la période réglée. Les sommes déjà prélevées ne sont pas remboursables, sauf obligation légale ou disposition commerciale convenue contraire. Les pénalités françaises de retard B2B et l’indemnité forfaitaire légale de recouvrement doivent correspondre à la facture et être validées avant toute vente.

Le client ne doit pas contourner la sécurité, importer du contenu malveillant, utiliser des données sans autorisation, surcharger ou perturber le service, revendre l’accès sans permission, procéder à une ingénierie inverse sauf autorisation légale, ou utiliser les résultats pour des décisions automatisées illicites, discriminatoires ou à fort impact.

Chaque partie protège les informations non publiques commerciales, tarifaires, de marge, de clientèle, de personnel, techniques et de sécurité reçues de l’autre. Elle ne les utilise que pour exécuter l’accord et ne les communique qu’aux personnes ou prestataires autorisés soumis à des obligations appropriées, sauf obligation légale de divulgation.

Netluno vise un service fiable sans promettre une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs et ne propose actuellement aucun niveau de service contractuel de disponibilité. La maintenance, les opérations de sécurité ou un incident prestataire peuvent affecter temporairement l’accès. Les engagements matériels de support et de maintenance doivent être confirmés avant la vente.

Netluno et ses concédants conservent les droits sur le logiciel, l’interface, la marque et la documentation. Le client reçoit un droit limité, non exclusif et non transférable d’utiliser le service pendant sa période d’accès autorisé. Les retours peuvent servir à améliorer le service sans divulguer les informations confidentielles du client.

Netluno peut suspendre l’accès en cas d’impayé, de risque de sécurité crédible, d’usage illicite ou de manquement substantiel, avec un préavis proportionné lorsque les circonstances le permettent. Le client peut cesser d’utiliser le service, résilier l’abonnement et demander la fermeture du compte. L’export, le nettoyage chez les prestataires, la conservation légale et l’expiration des sauvegardes suivent la Politique de confidentialité et tout accord de sous-traitance signé.

Le client reste responsable de ses devis, équipes, relations clients, décisions comptables, fiscales et professionnelles. Les résultats Netluno ne constituent pas des conseils comptables, fiscaux, juridiques, sociaux ou financiers. Une répartition et un plafond de responsabilité B2B juridiquement valides n’ont pas encore été approuvés ; les présentes Conditions n’excluent ni fraude, ni faute lourde, ni dommage corporel, ni obligation de protection des données, ni responsabilité qui ne peut légalement être limitée.

Aucune partie n’est responsable d’un retard causé par un événement répondant à la définition légale applicable de la force majeure, à condition d’en informer l’autre lorsque cela est possible et de prendre des mesures raisonnables pour en limiter les effets. Les paiements déjà exigibles et les obligations de protection des données ne sont pas automatiquement écartés.

Netluno peut mettre à jour les présentes Conditions pour des raisons juridiques, de sécurité ou liées au service. Toute modification importante affectant un abonnement actif nécessite un préavis raisonnable et une date d’effet claire. La poursuite de l’utilisation ne remplace pas une acceptation expresse exigée par la loi ou le processus contractuel convenu.

Les présentes Conditions sont régies par French law, sous réserve des règles impératives. Les parties cherchent d’abord à résoudre tout litige de bonne foi. La juridiction compétente, le processus de notification et toute information de médiation requise doivent être approuvés pour le statut juridique exact de l’exploitant et ses clients avant la vente.

Pour toute question contractuelle, de facturation ou juridique, contactez support@netluno.com.